За Essagerhub

Essagerhub предлага основни зарядни кабели, адаптери и аксесоари за захранване за вашите устройства. Извършваме доставки по целия свят с безплатна стандартна доставка с проследяване.

Кои сме ние

Essagerhub се управлява от HYGGO PTY LTD (ABN 26 680 569 653), базирана в Мелбърн, Австралия. Продаваме международно на купувачи в много страни. Нашите условия за ползване се регулират от законите на щата Виктория, Австралия, но това не ограничава задължителните потребителски права, които имате във вашата собствена страна.

Какво продаваме

Предлагаме зарядни кабели, адаптери и аксесоари за захранване. Много от нашите кабели поддържат протоколи за бързо зареждане като PD и QC, но моля, проверете специфичните детайли за продукта за мощността (ватове). За да сте сигурни, че адаптерът пасва на вашето устройство, проверете типовете конектори, посочени в заглавието на продукта, като например USB-C към USB-A или Lightning.

Доставка и получаване

Предлагаме безплатна стандартна доставка с проследяване до всяка държава, до която доставяме, без минимална стойност на поръчката. Можете да видите списъка с поддържаните държави при финализиране на поръчката (checkout). Поръчките се обработват за 1–3 работни дни, през което време правим поръчка при нашия партньор-доставчик, който я пакетира и предава на куриера. Повечето поръчки пристигат в рамките на 7–15 работни дни, въпреки че някои държави и отдалечени райони може да отнемат до 20 работни дни. Ще получите номер за проследяване по имейл, когато поръчката ви бъде изпратена. Моля, обърнете внимание, че поръчки с няколко артикула могат да пристигнат в отделни пратки. Не всеки продукт може да бъде изпратен до всяка държава; ако даден артикул не може да бъде доставен до адреса ви, ще ви уведомим в рамките на 1 работен ден и ще възстановим пълната сума за този артикул. Трябва внимателно да проверите адреса си за доставка, тъй като не носим отговорност за пратки, изпратени до грешен адрес, въведен от вас.

Мита и данъци

Цената, която виждате, е във вашата местна валута. В държави, където се прилага ДДС или GST върху вноса, те са включени в показаната цена. В няколко държави, като Канада, продажният данък се показва и добавя при финализиране на поръчката. Навсякъде другаде, всички мита или данъци върху вноса се определят и събират от дестинационната държава при доставката.

Проследяване на поръчки

Използвайте номера за проследяване от имейла за доставка на уебсайта на куриера. Ако сте влезли в профила си, можете също да прегледате поръчките си в раздел Акаунт > Поръчки. Информацията за проследяване може да отнеме 2-3 работни дни за обновяване след изпращането. Ако поръчката ви не е пристигнала след 20 работни дни от датата на поръчката, моля, свържете се с нас и ние ще я изпратим повторно или ще възстановим пълната сума.

Връщане и възстановяване на суми

Можете да върнете неизползвани артикули в оригиналната им опаковка в рамките на 14 дни от доставката поради промяна на решението. Артикули, които са използвани, сглобени, имат нарушени хигиенни уплътнения или са персонализирани, не подлежат на връщане поради промяна на решението. За да започнете връщане, изпратете ни имейл с номера на вашата поръчка. Ще отговорим в рамките на 1 работен ден с инструкции за връщане и адреса за връщане, който може да бъде в друга държава. Вие плащате пощенските разходи за връщане поради промяна на решението и няма такса за повторно зареждане на склад. Възстановяването на суми се извършва към оригиналния метод на плащане в рамките на 3 работни дни след пристигането на върнатия артикул, въпреки че банката или PayPal може да отнеме 5-10 работни дни, за да покажат средствата. Не предлагаме замяна; моля, върнете артикула за възстановяване на сумата и направете нова поръчка. За дефектни, повредени или грешни артикули, изпратете ни имейл в рамките на 14 дни от доставката с номера на поръчката и снимки. Ще ви възстановим пълната сума или ще изпратим замяна безплатно. Вашите задължителни закони за защита на потребителите винаги се прилагат в допълнение към тези политики.

Методи за плащане

Приемаме Visa, Mastercard, American Express и PayPal. Плащанията се обработват сигурно от Stripe и PayPal; ние никога не виждаме пълните номера на картите ви. Плащането се таксува, когато поръчката бъде направена. Не предлагаме услуги за „купи сега, плати по-късно“, като Afterpay или Klarna. Ако плащането бъде отказано, моля, опитайте с друга карта или PayPal, или се свържете с нас.

Свържете се с нас

Можете да ни достигнете по имейл на [email protected] или чрез формата за контакт. Отговаряме в рамките на 1 работен ден. Нямаме публикуван телефонен номер. Когато ни пишете относно поръчка, моля, включете номера на поръчката.